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律师解答

美容公司接受服务后，“出现”一系列问题，为何美容公司不用赔偿

时间：2023-03-01 09:53:03

2020年9月11日，孙某经人介绍，前往美容公司了解医疗美容事宜，当日两次刷卡，分别支付49800元及20000元。10月12日，孙某再次到美容公司进行医疗美容，并刷卡支付20000元。

2021年7月23日，美容公司向孙某出具医疗美容服务费发票，载明金额系89800元。

10月14日，孙某前往A医院就诊，自述10天前于私人医院行纹唇术后，出现水疱伴痒痛，皮疹逐步加重，经诊断系单纯疱疹。

1月17日，孙某因糖尿病复诊取药，前往B医院就诊，经诊断系2型糖尿病，淋巴结炎。

2月8日，孙某前往C医院就诊，自述12月22日全脸注射抗衰老针，1月8日末次注射，发现脸部肿胀、口唇疱疹，头孢克肟、阿昔洛韦治疗1月，经诊断局部症状已经缓解。

8月16日，孙某因皮下多发结节，前往C医院就诊，经诊断系不适、失眠症，医嘱建议皮肤科、乳腺外科会诊，行皮肤结节活检病理检查。

8月23日，孙某因躯干红丘疹、结节8月，前往C医院就诊，经诊断系痒疹。

8月30日，孙某又一次前往C医院就诊，查体显示躯干在红丘疹、结节，经诊断系失眠症、焦虑状态。

9月1日，孙某因身疹半年余，前往A医院就诊，经诊断系丝状疣。10月26日，孙某因糖尿病失眠，前往D医院就诊，经诊断系2型糖尿病，失眠，高血压。

反反复复的进出医院，却始终不见好转。孙某认为，是美容公司的过错，才会导致自己出现一系列的问题。

后续，双方未能协商妥当，于是，孙某便把美容公司诉至法院。

医疗美容纠纷

【司法裁判】

对双方提供的证据进行审查以后，一审法院发现，美容公司就是否患有糖尿病史，进行过书面问询，孙某签署并确认，但勾选结果均未显示存在糖尿病史。

且孙某提交的就诊记录，所载自述医疗美容经历，与美容公司提供医美服务并不相符，结合孙某就诊期间，仍多次进行医疗美容的事实，难以认定美容公司对于孙某健康受损存在主观过错，亦难以认定孙某所患疱疹等疾病，与美容公司之间的医美服务存在因果联系，故一审法院对于孙某主张经济赔偿亦不予支持。

后续，孙某不服判决，向法院提起上诉。但经过审理，二审查明的事实与一审一致。

遂驳回上诉，维持原判。

【小颜释法】

根据《中华人民共和国民法典》第一千二百一十九条【医务人员说明义务和患者知情同意权】医务人员在诊疗活动中应当向患者说明病情和医疗措施。需要实施手术、特殊检查、特殊治疗的，医务人员应当及时向患者具体说明医疗风险、替代医疗方案等情况，并取得其明确同意；不能或者不宜向患者说明的，应当向患者的近亲属说明，并取得其明确同意。

医务人员未尽到前款义务，造成患者损害的，医疗机构应当承担赔偿责任。

本案中，美容公司就孙某是否患有糖尿病史，进行过书面问询，尽到了应尽的义务。孙某虽签署并确认，但勾选结果均未显示存在糖尿病史，存在隐瞒的行为。且孙某认为医院存在问题，却未能举证证明医院存在问题，应承担举证不利的后果。

【小贴士】

签署手术同意书是患者与医方地位平等的表现，是社会进步的表现，同时有助于医患沟通，减少医疗纠纷。在签署知情同意书之前，患者一定要认真审查，看清楚注意事项，不要随意签署。